LAPORAN PENANGANAN MASYARAKAT

LAPORAN PENANGANAN MASYARAKAT

Kecamatan Lawang 

Tanggal: 6 Februari 2025

1. Identitas Pelapor

Nama: Effendi, S.E.

Jabatan: Kepala Seksi Kesejahteraan Sosial dan Kepemudaan

Lokasi: Kecamatan Lawang

2. Identitas Masyarakat yang Ditangani

Nama: Ibu Sitirahayu

Asal: Desa Turirejo

3. Permasalahan yang Dihadapi

Pada tanggal 6 Februari 2025, Ibu Sitirahayu datang ke kantor Kecamatan Lawang dalam keadaan kebingungan karena kesulitan mencari Sumber Daya Manusia (SDM) Program Keluarga Harapan (PKH). Ia membutuhkan informasi dan bantuan terkait prosedur serta pihak yang dapat dihubungi dalam program tersebut.

4. Tindakan yang Dilakukan

• Menerima dan mendengarkan permasalahan yang disampaikan oleh Ibu Sitirahayu dengan seksama.
• Memberikan penjelasan mengenai SDM PKH serta tugas dan perannya dalam membantu masyarakat penerima manfaat.
• Mengarahkan Ibu Sitirahayu untuk menghubungi Koordinator PKH di tingkat kecamatan yang bertanggung jawab atas wilayah Desa Turirejo.
• Menghubungi langsung pihak SDM PKH terkait untuk memastikan bahwa Ibu Sitirahayu dapat segera mendapatkan informasi yang dibutuhkan.

5. Hasil dan Kesimpulan

Setelah diberikan arahan, Ibu Sitirahayu merasa lebih tenang dan memahami langkah-langkah yang harus diambil untuk mendapatkan bantuan dari SDM PKH. Ia telah diberikan kontak yang dapat dihubungi dan diarahkan untuk berkoordinasi lebih lanjut dengan pihak terkait.

6. Rekomendasi

• Perlu adanya sosialisasi lebih lanjut mengenai peran SDM PKH agar masyarakat lebih mudah mengakses informasi.
• Diperlukan peningkatan koordinasi antara Kecamatan, Desa, dan SDM PKH agar penanganan permasalahan serupa dapat lebih cepat diselesaikan.

Demikian laporan ini dibuat untuk menjadi dokumentasi dan bahan evaluasi ke depan.

Lawang, 6 Februari 2025
Effendi, S.E.
Kepala Seksi Kesejahteraan Sosial dan Kepemudaan 
Kecamatan Lawang